AGB
The terms for buying prints and the wall calendar in this shop, the withdrawal policy and the model withdrawal form.
Terms and customer information
Scope and seller
(1) These terms apply to all orders placed in the online shop at pilotstories.art.
(2) Your contracting party is Aaron Püttmann, Alt-Praunheim 53, 60488 Frankfurt am Main, Germany, email hello@pilotstories.art, phone +49 176 8060 1340 (“we”, “us”).
(3) A consumer is any natural person who enters into a legal transaction for purposes that are predominantly outside their trade, business or profession (Section 13 German Civil Code, BGB). A business customer is a natural or legal person or a partnership with legal capacity acting in the exercise of their trade, business or profession (Section 14 BGB).
(4) Conflicting terms of business customers only apply if we expressly agree to them.
Conclusion of the contract
(1) The products shown in the shop are not a legally binding offer but an invitation to order.
(2) You add products to the cart and enter your delivery and billing details and the payment method at checkout. Before sending the order, you can review and correct all details. By clicking “Pay now”, you make a binding offer to buy the items in your cart.
(3) Immediately after you send the order, you receive an order confirmation by email. With this confirmation we accept your offer, and the contract is concluded.
(4) The contract languages are English and German.
(5) We store the contract text. You receive the order details and these terms by email with the order confirmation. You can view and print these terms on this page at any time.
Prices and shipping costs
(1) All prices are final prices in euros. As a small business within the meaning of § 19 (1) UStG (German VAT Act), I do not charge VAT, so none is shown.
(2) For prints, shipping within the EU is included in the price. For deliveries of prints outside the EU, shipping costs are charged in addition; they are listed on the Shipping & returns page and shown at checkout before you send the order. The price of the wall calendar includes shipping within the EU. For deliveries of the wall calendar outside the EU, shipping costs are charged in addition: €15 to Switzerland, Liechtenstein, Monaco, Jersey, Guernsey and Norway; €20 to the United Arab Emirates and Qatar; €25 to Australia, New Zealand, Japan, Singapore, Hong Kong, South Korea, Malaysia, Taiwan and Canada. They are shown at checkout before you send the order.
(3) For deliveries outside the EU, the destination country may charge customs duties, taxes and fees. These are paid by the recipient.
Delivery
(1) We deliver prints to these countries: every EU country; Iceland, Liechtenstein, Monaco, Norway, Switzerland, the United Kingdom, Guernsey and Jersey; the USA, Canada, Mexico, Costa Rica, Argentina and Brazil; Australia and New Zealand; China, Hong Kong, India, Japan, Malaysia, Singapore and South Korea; and South Africa. We deliver the wall calendar to every EU country and to Switzerland, Liechtenstein, Monaco, Jersey, Guernsey, Norway, the United Arab Emirates, Qatar, Australia, New Zealand, Japan, Singapore, Hong Kong, South Korea, Malaysia, Taiwan and Canada. We do not deliver to overseas or outlying territories that are not named here, or to countries and regions subject to sanctions or embargoes. The available destinations can be selected at checkout.
(2) Every print is produced after you order by one of our production partners, Saal Digital Fotoservice GmbH, Röttenbach, Germany, or WhiteWall Media GmbH, Frechen, Germany, and shipped directly to you. The wall calendar is printed after you order by our production partner Saal Digital Fotoservice GmbH, Röttenbach, Germany, and, within the EU except to Romania and Cyprus, shipped directly to you. To Romania, Cyprus and outside the EU, we ship the wall calendar ourselves from Frankfurt am Main with DHL.
(3) Within Germany, delivery takes about 3–5 working days (Monday to Friday) for prints, about 9 working days for fine-art prints in 80 × 120 cm and about 5–7 working days for the wall calendar, counted from conclusion of the contract. Delivery to other countries takes longer; for the wall calendar, up to 12 working days within the EU, up to 15 working days to Cyprus, up to 10 working days to Switzerland, Liechtenstein, Monaco, Jersey and Guernsey, and up to 20 working days to the other countries outside the EU. The expected delivery time is shown on the product page; for other countries, we will tell you on request.
Payment
(1) Payments are processed by Shopify Payments. The available payment methods are shown on the website and at checkout.
(2) The purchase price is due when the contract is concluded and is charged when you order.
Cancellation within 2 hours
You can cancel your order free of charge within 2 hours of sending it. Write to hello@pilotstories.art or use the contact form. After that, production starts and the order can no longer be cancelled or changed. This also applies to items for which there is no right of withdrawal. Your statutory right of withdrawal is not affected.
Retention of title
The items remain our property until they have been paid for in full.
Right of withdrawal
(1) Consumers have a statutory right of withdrawal, as described in the withdrawal policy below. Business customers have no right of withdrawal.
(2) There is no right of withdrawal for goods that are not prefabricated and for whose production an individual selection or specification by the consumer is decisive, or that are clearly tailored to the consumer’s personal needs (Section 312g(2) no. 1 BGB). This applies, for example, to prints in an individually agreed size or crop and to signed editions with a personal dedication. Prints you choose from the photographs, sizes and finishes offered in the shop are not covered by this exception. The right of withdrawal applies to them.
(3) You can also withdraw online with the “Withdraw from contract” function in the footer of every page.
Statutory warranty
(1) The statutory rights for defects apply.
(2) Please report obvious transport damage to us and to the carrier as soon as possible. If you don’t, this has no effect on your statutory rights.
Liability
(1) We are liable without limitation for intent and gross negligence, for injury to life, body or health, under the Product Liability Act and to the extent of any guarantee we have given.
(2) For a slightly negligent breach of an essential contractual obligation, our liability is limited to the foreseeable damage typical for this type of contract. Essential contractual obligations are those whose fulfilment makes proper performance of the contract possible in the first place and on which you may regularly rely.
(3) Otherwise, liability for slight negligence is excluded.
Copyright
The photographs are protected by copyright. When you buy a print, you acquire ownership of the print but no rights to use the photograph. Reproduction, publication and commercial use require our written consent.
Dispute resolution
We are not obliged and not willing to participate in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board.
Applicable law
The law of the Federal Republic of Germany applies, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods. For consumers, this choice of law applies only insofar as it does not deprive you of the protection granted by mandatory provisions of the law of the country in which you have your habitual residence.
Withdrawal policy
Withdraw from contractRight of withdrawal
You have the right to withdraw from this contract within fourteen days without giving any reason.
The withdrawal period is fourteen days from the day on which you, or a third party other than the carrier and indicated by you, acquire physical possession of the goods. If you ordered several goods in one order and they are delivered separately, the withdrawal period is fourteen days from the day on which you, or a third party other than the carrier and indicated by you, acquire physical possession of the last goods.
To exercise the right of withdrawal, you must inform us (Aaron Püttmann, Alt-Praunheim 53, 60488 Frankfurt am Main, Germany, email hello@pilotstories.art, phone +49 176 8060 1340) of your decision to withdraw from this contract by an unequivocal statement (e.g. a letter sent by post or email). You may use the attached model withdrawal form, but it is not obligatory. You can also exercise your right of withdrawal online with the “Withdraw from contract” function in the footer of every page on pilotstories.art. If you use this online function, we will send you an acknowledgement of receipt on a durable medium (e.g. by email) without delay, with information on the content of your withdrawal and the date and time it was received.
To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.
Effects of withdrawal
If you withdraw from this contract, we shall reimburse to you all payments received from you, including the costs of delivery (with the exception of the supplementary costs resulting from your choice of a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by us), without undue delay and in any event not later than fourteen days from the day on which we are informed about your decision to withdraw from this contract. We will carry out such reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise; in any event, you will not incur any fees as a result of such reimbursement.
We may withhold reimbursement until we have received the goods back or you have supplied evidence of having sent back the goods, whichever is the earliest.
You shall send back the goods or hand them over to us without undue delay and in any event not later than fourteen days from the day on which you communicate your withdrawal from this contract to us. The deadline is met if you send back the goods before the period of fourteen days has expired.
You will have to bear the direct cost of returning the goods.
You are only liable for any diminished value of the goods resulting from handling other than what is necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the goods.
Exclusion of the right of withdrawal
The right of withdrawal does not apply to contracts for the supply of goods that are not prefabricated and for whose production an individual selection or specification by the consumer is decisive, or that are clearly tailored to the consumer’s personal needs.
Model withdrawal form
(If you want to withdraw from the contract, please complete and return this form.)
To: Aaron Püttmann, Alt-Praunheim 53, 60488 Frankfurt am Main, Germany, email hello@pilotstories.art
(*) Delete as appropriate.
AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen, Widerrufsbelehrung und Muster-Widerrufsformular.
Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen
Geltungsbereich und Vertragspartner
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen im Onlineshop unter pilotstories.art.
(2) Ihr Vertragspartner ist Aaron Püttmann, Alt-Praunheim 53, 60488 Frankfurt am Main, Deutschland, E-Mail hello@pilotstories.art, Telefon +49 176 8060 1340 („wir“, „uns“).
(3) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
(4) Abweichende Bedingungen von Unternehmern gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich zustimmen.
Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Produkte im Onlineshop ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.
(2) Sie legen Produkte in den Warenkorb und geben im Checkout Ihre Liefer- und Rechnungsdaten sowie die Zahlungsart an. Vor dem Absenden können Sie alle Angaben prüfen und korrigieren. Mit Klick auf die Schaltfläche „Jetzt bezahlen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der Waren im Warenkorb ab.
(3) Unmittelbar nach dem Absenden erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Mit dieser Bestätigung nehmen wir Ihr Angebot an, und der Vertrag kommt zustande.
(4) Vertragssprachen sind Deutsch und Englisch.
(5) Wir speichern den Vertragstext. Die Bestelldaten und diese AGB erhalten Sie mit der Bestellbestätigung per E-Mail. Die AGB können Sie jederzeit auf dieser Seite abrufen und ausdrucken.
Preise und Versandkosten
(1) Alle Preise sind Endpreise in Euro. Als Kleinunternehmer im Sinne von § 19 Abs. 1 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet und daher auch nicht ausgewiesen.
(2) Für Drucke ist der Versand innerhalb der EU im Preis enthalten. Für Lieferungen von Drucken außerhalb der EU fallen zusätzlich Versandkosten an. Sie sind auf der Seite Versand & Rückgabe aufgeführt und werden im Checkout vor dem Absenden der Bestellung angezeigt. Im Preis des Wandkalenders ist der Versand innerhalb der EU enthalten. Für Lieferungen des Wandkalenders außerhalb der EU fallen zusätzlich Versandkosten an: 15 € in die Schweiz, nach Liechtenstein, Monaco, Jersey, Guernsey und Norwegen; 20 € in die Vereinigten Arabischen Emirate und nach Katar; 25 € nach Australien, Neuseeland, Japan, Singapur, Hongkong, Südkorea, Malaysia, Taiwan und Kanada. Sie werden im Checkout vor dem Absenden der Bestellung angezeigt.
(3) Bei Lieferungen außerhalb der EU können im Bestimmungsland Zölle, Steuern und Gebühren anfallen. Diese trägt der Empfänger.
Lieferung
(1) Drucke liefern wir in folgende Länder: alle EU-Länder; Island, Liechtenstein, Monaco, Norwegen, die Schweiz, das Vereinigte Königreich, Guernsey und Jersey; die USA, Kanada, Mexiko, Costa Rica, Argentinien und Brasilien; Australien und Neuseeland; China, Hongkong, Indien, Japan, Malaysia, Singapur und Südkorea; sowie Südafrika. Den Wandkalender liefern wir in alle EU-Länder sowie in die Schweiz, nach Liechtenstein, Monaco, Jersey, Guernsey und Norwegen, in die Vereinigten Arabischen Emirate, nach Katar, Australien, Neuseeland, Japan, Singapur, Hongkong, Südkorea, Malaysia, Taiwan und Kanada. In hier nicht genannte Übersee- und Außengebiete sowie in Länder und Gebiete, für die Sanktionen oder Embargos bestehen, liefern wir nicht. Die möglichen Lieferländer können Sie im Checkout auswählen.
(2) Jeder Druck wird nach Ihrer Bestellung von einem unserer Produktionspartner, der Saal Digital Fotoservice GmbH, Röttenbach, oder der WhiteWall Media GmbH, Frechen, hergestellt und direkt an Sie versandt. Der Wandkalender wird nach Ihrer Bestellung von unserem Produktionspartner Saal Digital Fotoservice GmbH, Röttenbach, gedruckt und innerhalb der EU außer nach Rumänien und Zypern direkt an Sie versandt. Nach Rumänien und Zypern sowie außerhalb der EU versenden wir den Wandkalender selbst aus Frankfurt am Main mit DHL.
(3) Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit ab Vertragsschluss etwa 3–5 Arbeitstage (Montag bis Freitag) für Drucke, etwa 9 Arbeitstage für Fine-Art-Drucke in 80 × 120 cm sowie etwa 5–7 Arbeitstage für den Wandkalender. Lieferungen in andere Länder dauern länger, beim Wandkalender innerhalb der EU bis zu 12 Arbeitstage, nach Zypern bis zu 15 Arbeitstage, in die Schweiz, nach Liechtenstein, Monaco, Jersey und Guernsey bis zu 10 Arbeitstage und in die übrigen Länder außerhalb der EU bis zu 20 Arbeitstage. Die voraussichtliche Lieferzeit wird auf der Produktseite angezeigt; für andere Länder nennen wir sie Ihnen auf Anfrage.
Zahlung
(1) Zahlungen werden über Shopify Payments abgewickelt. Die verfügbaren Zahlungsarten werden auf der Website und im Checkout angezeigt.
(2) Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss fällig und wird bei der Bestellung belastet.
Stornierung innerhalb von 2 Stunden
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 2 Stunden nach dem Absenden kostenfrei stornieren. Schreiben Sie dazu an hello@pilotstories.art oder nutzen Sie das Kontaktformular. Danach beginnt die Produktion, und die Bestellung kann nicht mehr storniert oder geändert werden. Das gilt auch für Waren, für die kein Widerrufsrecht besteht. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt unberührt.
Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
Widerrufsrecht
(1) Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, wie in der folgenden Widerrufsbelehrung beschrieben. Unternehmern steht kein Widerrufsrecht zu.
(2) Kein Widerrufsrecht besteht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Das betrifft zum Beispiel Drucke in einem individuell vereinbarten Format oder Ausschnitt und signierte Editionen mit persönlicher Widmung. Drucke, die Sie aus den im Shop angebotenen Motiven, Größen und Ausführungen auswählen, fallen nicht unter diese Ausnahme. Für sie gilt das Widerrufsrecht.
(3) Sie können den Widerruf auch online über die Funktion „Vertrag widerrufen“ in der Fußzeile jeder Seite erklären.
Gesetzliche Mängelhaftung
(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
(2) Bitte melden Sie offensichtliche Transportschäden möglichst bald uns und dem Zusteller. Wenn Sie das nicht tun, hat das keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Ansprüche.
Haftung
(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer von uns übernommenen Garantie.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen.
(3) Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
Urheberrecht
Die Fotografien sind urheberrechtlich geschützt. Mit dem Kauf erwerben Sie das Eigentum am Druck, aber keine Nutzungsrechte an der Fotografie. Vervielfältigung, Veröffentlichung und gewerbliche Nutzung bedürfen unserer schriftlichen Zustimmung.
Streitbeilegung
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
Widerrufsbelehrung
Vertrag widerrufenWiderrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt und werden diese getrennt geliefert, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Aaron Püttmann, Alt-Praunheim 53, 60488 Frankfurt am Main, Deutschland, E-Mail hello@pilotstories.art, Telefon +49 176 8060 1340) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ in der Fußzeile jeder Seite von pilotstories.art ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: Aaron Püttmann, Alt-Praunheim 53, 60488 Frankfurt am Main, Deutschland, E-Mail hello@pilotstories.art
(*) Unzutreffendes streichen.